1. Geltungsbereich
Die Emil Frey AG erbringt alle Leistungen ausschliesslich auf der Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sie gelten für die Leistungen, die über den Online-Shop der Emil Frey AG aus erfolgen.
Mit der Bestellung über den Online-Shop erklärt sich der Kunde mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden. Die Emil Frey AG lehnt jegliche Verantwortung für eventuelle Fehler oder Ungenauigkeiten in Verbindung mit den genannten Abbildungen, Erklärungen, Preisen etc. ab.
Das Angebot von Produkten im Online-Shop richtet sich ausschliesslich an eine Kundschaft mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz.
Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
2. Produkte und Preise
Abbildungen von Produkten im Onlineshop dienen der Illustration und sind unverbindlich.
Die auf der Internetseite erwähnten Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer.
Die Emil Frey AG behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die vom Kunden bestellten Waren gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.
Zusätzlich zum Endpreis wird pro Bestellung eine Pauschale für Verpackung und Versand in der Höhe von CHF 8.00 erhoben.
3. Vertragsabschluss
Die auf der Internetseite angebotenen Waren sind freibleibend und unverbindlich. Das Online Angebot der Emil Frey AG gilt nur solange es auf der entsprechenden Seite des Online-Shops ersichtlich ist und solange der Vorrat reicht.
Die Bestellung des Kunden erfolgt online durch das Ausfüllen des im Internet bereitgestellten Bestellformulars. Die Annahme der Bestellung durch die Emil Frey AG erfolgt nach erfolgreicher Bezahlung per Kreditkarte oder Zahlungsdienst und wird mit der Übersendung einer Rechnungskopie per-E-Mail an den Kunden bestätigt. Von diesem Moment gilt die Bestellung definitiv.
4. Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung der Ware erfolgt ausschliesslich mittels Kreditkarte. Akzeptiert werden: Eurocard/Mastercard, VISA, TWINT.
5. Lieferung
Die bestellten Waren können nur an eine Adresse in der Schweiz geliefert werden. Soweit vorrätig, wird die Ware innerhalb von 3-5 Bankarbeitstag nach Annahme der Bestellung an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Falls die bestellten Waren nicht vorrätig sind, wird dem Kunden eine Mitteilung zugestellt.
Die Emil Frey AG behält sich das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen.
Der Versand erfolgt per Paketpost.
Die Lieferung erfolgt auf Kosten des Kunden und wird mit der Lieferpauschale von CHF 8.00 bei der Bestellung verrechnet.
6. Rückgabebedingungen
Eine Rücksendung der Ware ist nur in der unbeschädigten Originalverpackung und auf Kosten des Kunden möglich. Sollten die Waren bei der Rücksendung Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, behält sich die Emil Frey AG vor, keine Entschädigung zu gewähren.
Rücksendungen werden nur innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware durch den Kunden akzeptiert und müssen an die folgende Adresse geschickt werden:
Emil Frey AG
c/o Emil Frey Betriebs AG
Bahnhofstrasse 19
5745 Safenwil
7. Gewährleistung
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Ware sofort bei Lieferung zu prüfen und eventuelle Mängel oder Abweichungen von seiner Bestellung unverzüglich zu reklamieren.
Reklamationen müssen innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an
RetailShop@emilfrey.ch
geltend gemacht werden. Die Garantie besteht nach Wahl der Emil Frey AG in der Reparatur oder im Ersatz des mangelhaften Produktes.
Die Haftung für Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
8. Auskunft
Wenn der Kunde Auskunft über ein Produkt oder die Lieferzeit wünscht, sendet er eine E-Mail an:
RetailShop@emilfrey.ch
.
9. Datenschutz
Die Emil Frey AG versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen zu beachten. Die vom Kunden eingegebenen Daten werden vertraulich behandelt. Die anlässlich der Entgegennahme und Abwicklung der Bestellung anfallenden Kundendaten werden von mit der Durchführung der Bestellung beauftragten Unternehmen gespeichert und ausschliesslich im Rahmen der Bestellabwicklung und für interne Marktforschungszwecke genutzt. In diesem Rahmen nimmt die Emil Frey AG interne Auswertungen auf vollständig anonymer Basis vor, die keinerlei Rückschlüsse auf den einzelnen Nutzer zulassen. Alle über das Internet an den Online-Shop übermittelten Daten erfolgen verschlüsselt. Für die Sicherheit der über Internet übermittelten Daten kann die Emil Frey AG keine Haftung übernehmen.
Detaillierte Informationen zum Datenschutz können hier eingesehen werden:
https://www.emilfrey.ch/de/datenschutz
10. Sicherheit
Die Kreditkartendaten des Kunden werden mit bewährter SSL-Technologie verschlüsselt. Jede Transaktion wird zudem online bei den zuständigen Kreditkartenunternehmen autorisiert. Auf der Kreditkartenabrechnung sind die Einkäufe ersichtlich. Der Kunde erklärt ausdrücklich sein Einverständnis mit der Nutzung seiner Daten.
11. Änderungen
Die Emil Frey AG behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit anzupassen und diese sofort anzuwenden.
12. Anwendbares Recht
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen dem Online-Shop der Emil Frey AG und dem Kunden gelten die Bestimmungen des Schweizer Rechts, insbesondere die Vorschriften des OR, unter Ausschluss der Bestimmungen des Wiener Kaufrechts und des internationalen Privatrechts.
13. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand bestimmt sich insbesondere nach Art. 32 Schweizerische Zivilprozessordnung.
