CONDIZIONI GENERALI (CGC)

1° Ambito di validità

Emil Frey SA fornisce tutti i servizi esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni generali (CGC). Si applicano ai servizi forniti tramite lo shop online Emil Frey SA.
Effettuando un ordine tramite lo shop online, il cliente accetta le Condizioni generali (CGC). Emil Frey SA declina ogni responsabilità per eventuali errori o imprecisioni in relazione alle illustrazioni, spiegazioni, prezzi, ecc. di cui sopra.
La gamma di prodotti offerti nello shop online si rivolge esclusivamente ad una clientela con domicilio privato o aziendale in Svizzera.
Le consegne verranno effettuate esclusivamente ad indirizzi all’interno dei confini svizzeri.
Gli ordini che comprendono prodotti in quantità non consuete ad un tipico utilizzo domestico possono essere rifiutati senza motivazione.

2° Prodotti e prezzi

Le raffigurazioni dei prodotti presenti sullo shop online sono a mero scopo illustrativo e non vincolanti.
I prezzi indicati sul sito web sono in franchi svizzeri, IVA inclusa. Emil Frey SA si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per quanto riguarda la merce ordinata dal cliente, valgono i prezzi in vigore al momento dell’ordine.
In aggiunta al prezzo finale, viene addebitata una somma forfettaria pari a 8.00 CHF per la consegna e l’impacchettamento.

3° Conclusione del contratto

I prodotti offerti sul sito web, sono soggetti a modifiche e non vincolanti. L’offerta online di Emil Frey SA è valida solo fino a quando è visibile sulla rispettiva pagina dello shop online e fino ad esaurimento scorte.
L’ordine del cliente avviene compilando il modulo d’ordine fornito su Internet. La ricezione da parte di Emil Frey SA dell’ordine in questione si verifica solamente dopo avvenuto pagamento mediante carta di credito o servizi di pagamento e verrà confermata con l’invio per e-mail di una copia della fattura al cliente. A partire da questo momento l’ordine è definitivo.

4° Condizioni di pagamento

Il pagamento della merce si effettua esclusivamente con carta di credito. Carte accettate: Eurocard/Mastercard, VISA, TWINT.

5° Consegna

I prodotti ordinati potranno essere consegnati solamente ad indirizzi in Svizzera. A seconda della disponibilità, la merce verrà consegnata all’indirizzo indicato dal cliente entro 3-5 giorni lavoratori bancari dopo la ricezione dell’ordine. Nel caso in cui i prodotti ordinati non dovessero essere disponibili, il cliente verrà informato. Emil Frey SA si riserva il diritto di effettuare consegne parziali. La consegna avviene mediante pacchetto postale. 
I costi della consegna sono a carico del cliente al quale, al momento della consegna, verrà addebitata, al momento della consegna, una cifra forfettaria pari a 8.00 CHF.

6° Condizioni di restituzione

La restituzione della merce è possibile solo nella confezione originale non danneggiata e a spese del cliente. Se la merce presenta segni di usura o danni al momento della restituzione, Emil Frey SA si riserva il diritto di non concedere il risarcimento. I resi sono accettati solo entro 8 giorni dal ricevimento della merce da parte del cliente e devono essere inviati al seguente indirizzo:

Emil Frey AG
c/o Emil Frey Betriebs AG
Bahnhofstrasse 19
5745 Safenwil

7° Garanzia

E' responsabilità del cliente controllare la merce immediatamente al momento della consegna e reclamare senza indugio nel caso di eventuali difetti o divergenze dal suo ordine. I reclami devono essere presentati entro 8 giorni dal ricevimento della merce via e-mail all'indirizzo RetailShop@emilfrey.ch . La garanzia consiste, a scelta di Emil Frey SA, nella riparazione o nella sostituzione del prodotto difettoso. La responsabilità per danni conseguenti è esclusa, per quanto legalmente consentito.

8° Informazioni

Se il cliente desidera informazioni su un prodotto o sui tempi di consegna, dovrà semplicemente inviare una e-mail a:
RetailShop@emilfrey.ch .

9° Protezione dei dati

Durante la raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei dati personali, Emil Frey SA garantisce il rispetto delle disposizioni della legge sulla protezione dei dati personali e delle relative norme di legge. I dati inseriti dal cliente saranno trattati in modo confidenziale. I dati del cliente raccolti durante l’accettazione e l’elaborazione dell’ordine saranno conservati da società incaricate dell’esecuzione dell’ordine e utilizzati esclusivamente nell’ambito dell’evasione dell'ordine e per ricerche di mercato interne. In questo contesto, Emil Frey SA effettua valutazioni interne su base completamente anonima, che non consentono di trarre conclusioni sul singolo utente. Tutti i dati trasmessi allo shop online via Internet sono criptati. Emil Frey SA non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati trasmessi via Internet.
Cliccando link di seguito è possibile visualizzare informazioni dettagliate riguardanti la protezione dati:
https://www.emilfrey.ch/de/datenschutz .

10° Sicurezza

I dati della carta di credito del cliente sono criptati mediante l’utilizzo della comprovata tecnologia SSL. Ogni transazione è autorizzata anche online dall’istituto della carta di credito competente. Gli acquisti sono visibili sull’estratto conto della carta di credito. Il cliente dichiara espressamente il suo consenso all’utilizzo dei dati.

11° Modifiche

Emil Frey SA si riserva espressamente il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali (CGC) e di applicarle immediatamente.

12° Diritto applicabile

Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) e l’intero rapporto giuridico tra lo shop online di Emil Frey SA e il cliente è disciplinato dalle disposizioni del diritto svizzero, in particolare dalle disposizioni del Codice svizzero delle obbligazioni, escluse le disposizioni della Convenzione di Vienna sui contratti di compravendita internazionale di merci e del diritto privato internazionale.

13° Foro competente

Il foro competente è determinato in particolare ai sensi dell’articolo 32 del Codice di procedura civile svizzero.